Seminare & Trainings

Seminare, Trainings und Workshops sollen die Unternehmensziele unterstützen und die Unternehmensphilosophie weiter tragen. Deshalb geht jeder Maßnahme ein gemeinsames Gespräch voraus, in dem ich mich mit den Strukturen und der Kultur Ihrer Organisation vertraut mache und wir die Seminarziele und den spezifischen Bedarf Ihrer Mitarbeiter/-innen klären. Es gibt für mich kein „Schema F.“, sondern nur Fortbildungen, die unmittelbar an der beruflichen Praxis der Teilnehmer ansetzen.

Gerne moderiere ich für Sie und Ihre Arbeitsgruppe einen Teamentwicklungsprozess oder unterstütze im Konfliktfall alle Parteien dabei, einen tragfähigen Konsens herzustellen. Auch größere Besprechungen und Veranstaltungen profitieren von einer neutralen dritten Person, die die Rahmenbedingungen einhält und die Erreichung der Ziele gewährleistet.

Leistungsspektrum

Kommunikation und Gesprächsführung

• Grundlagen der Kommunikation
• Kommunikation am Telefon
• Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
• Verhandlungsführung

Führungskräfteentwicklung

• Mitarbeitergespräche (Kritik, Feedback, Zielvereinbarungen) erfolgreich führen
• Selbstbewusst und kooperativ gegenüber Kollegen, Vorgesetzten und Kunden auftreten
• Besprechungen souverän leiten
• Moderation als Führungsaufgabe
• Präsentation

Persönliche Zeit- und Arbeitsorganisation

• Zeit- und Selbstmanagement
• Mein Arbeitsplatz - zwischen Chaos und Perfektion

Zusammenarbeit in Teams und Organisationen

• Workshop Teamentwicklung
• Teamarbeit